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中山市綠伏光電科技有限公司
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常見問題

: 如何溝通合作?

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常見問題
2020-07-03

您好!如需進一步溝通細節和洽談合作,可以在網站上給我們留言,或者是電話咨詢400-880-9066

分類:
常見問題
2020-07-03 09:58:16

: 常見物流有哪些?

分類:
常見問題
2020-07-03

您好,國內運輸的話,我們可以提供快遞、物流、專線等運輸服務提供,也可以選擇客戶指定專線物流。發往國外的物流,我們默認選擇DHL,FedEx,TNT,UPS等國際快遞。



 

分類:
常見問題
2020-07-03 09:58:09

: 如何加盟我們?

分類:
常見問題
2020-07-03

我司誠邀全球空白區域代理合作方,詳細加盟細則可致電400-880-9066咨詢

分類:
常見問題
2020-07-03 09:57:55

: 售后維護有哪些要注意的?

分類:
常見問題
2020-07-03

1.兩年內出現質量問題,免費維修;

2.滿兩年產品維修人工配件按市場收費;

3.質保日期以產品的印刷日期為準;

4.可以直接到所購買門店享受售后服務;

5.網絡購買的產品,可以直接預付快遞或郵寄到廠家進行維修,郵寄產生運費會根據實際情況進行抵扣或其他方式的優惠補貼;

6.通過以上方式,保質期兩年內返回運費由我廠墊付,保質期兩年后運費自理;

7.針對海外買家,根據實際情況進行售后服務:

  (1)如長期穩定合作客戶,則提供適當數量的備品,或者在客戶的復購訂單中補發對應的不良品數量;

  (2)如零售客戶或小批量買家,根據情況采用返修或直接補發新貨等方式,具體操作由我司與客戶協商溝通后落實執行。

8.以下情況不在保修售后服務范圍之內:

  (1)如遇到不可抗力等自然因素造成的損壞;

  (2)外觀嚴重變形無法判定是否本司產品的情況;

  (3)對產品自行強力拆散和改裝所造成的損壞;

  (4)其他人為因素造成的損壞,如摔壞、擠壓、泡水、水洗等。

9.客戶投訴及售后服務熱線:400-880-9066、zy@gravre.com

  處理結果售后服務中心將會在24小時內回復

分類:
常見問題
2020-07-03 09:57:46
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